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Release 7.9.0 - ConvyAI

Novità​

  • Nuova home di ConvyAdmin - La pagina mostrata subito dopo la login presenta ora i quattro moduli ConvyAI (Bot Studio, Agentic Orchestrator, Contact Center, AVA) come card con punti di ingresso diretti, oltre ai collegamenti rapidi alla configurazione condivisa tra i moduli. I moduli non abilitati sul tuo tenant compaiono come card informative. Vedi Getting Started per i dettagli.

  • Documentazione online dall'header di ConvyAdmin - Un'icona di aiuto nell'header apre questa documentazione in un pannello laterale, senza lasciare la pagina su cui stai lavorando. Il contenuto può essere aperto anche in una scheda separata del browser. Vedi Getting Started per i dettagli.

  • Reasoning effort per OpenAI e Azure OpenAI - Un nuovo campo Reasoning effort nei parametri avanzati degli AI Model OpenAI e Azure OpenAI permette di scegliere il compromesso tra qualità, latenza e costo dei modelli di reasoning di ultima generazione. Il valore si configura una sola volta e vale sia per i nodi Knowledge Base sia per i nodi AI Agent. Vedi OpenAI e Azure OpenAI per i dettagli.

  • Budget di extended thinking per Amazon Bedrock - Un nuovo campo nei parametri avanzati degli AI Model Amazon Bedrock imposta il budget di token per l'extended thinking dei modelli Claude. Il valore si configura una sola volta e vale sia per i nodi Knowledge Base sia per i nodi AI Agent. Vedi Amazon Bedrock per i dettagli.

Miglioramenti​

  • Una sola regola per i parametri opzionali degli AI Model - I parametri opzionali (come Temperature, Top P, penalty, reasoning effort e budget di extended thinking) seguono ora la stessa regola per ogni provider: un campo vuoto significa che il parametro non viene inviato e vale il default del provider, qualsiasi valore inserito viene inviato così com'è. I nuovi AI Model partono con questi campi vuoti. Vedi AI Models per i dettagli.

  • Errori del provider nella console di test - La console di test dell'AI Model mostra ora gli errori restituiti dal provider senza filtri, usando gli stessi parametri che i nodi del flusso inviano a runtime, così puoi verificare una configurazione prima del deploy. Vedi Intent, Entità & Test per i dettagli.

Correzioni​

  • Risolto un problema per cui la sezione AI veniva mostrata in ConvyAdmin anche con l'integrazione Knowledge Base disabilitata.
  • Risolto un problema per cui il caricamento di file e le richieste alla generativa dall'interfaccia AVA potevano bloccarsi.
  • Risolto un problema per cui le conversazioni non venivano accodate correttamente alla disconnessione degli agenti per cui erano prenotate.
  • Risolto un problema per cui l'anteprima dell'immagine non veniva visualizzata nella barra dei messaggi di Agent Desktop.

Breaking changes​

⚠️ Breaking change: I nuovi AI Model non hanno più parametri opzionali precompilati (ad esempio Temperature 0.7, Top P 1, penalty 0.0). Se ti serve un valore specifico, inseriscilo esplicitamente quando crei l'AI Model. Gli AI Model esistenti mantengono i valori salvati.

⚠️ Breaking change: Negli AI Model Amazon Bedrock, Completion model è ora un campo a testo libero e il menu a tendina dei modelli è rimosso. La piattaforma non disabilita più Temperature e Top P per Claude Opus 4.7 e 4.8, né li rende mutuamente esclusivi su Claude 4.5 e 4.6. Le configurazioni prima impedite sono ora possibili e vengono rifiutate dal provider al momento della chiamata. Lascia vuoto un parametro se il modello che usi non lo accetta e verifica la configurazione nella console di test prima del deploy.

Note di aggiornamento​

Gli AI Model già configurati mantengono i valori salvati, compresi quelli ereditati dai vecchi default, e continuano a inviarli. Non serve alcuna migrazione. Gli AI Model creati prima e dopo questa release possono quindi differire: i campi opzionali sono valorizzati nei primi e vuoti nei secondi.